关于新乡医学院图书馆管理系统升级售后服务单一来源公示

一、项目信息：

1.采购项目名称：新乡医学院图书馆管理系统升级售后服务

2.拟采购的货物或服务的说明

根据新乡医学院教学工作需要，保障学校图书馆管理系统升级售后服务的连续性，特申请按单一来源方式采购。

3. 项目预算金额：6万元

4. 单一来源原因及相关说明

4.1、拟成交的商品品牌、型号、制造商、地址信息
拟成交的商品：图书馆软件升级服务费

品牌：北邮北创软件

型号：MELINETS II

制造商：北京创讯未来软件技术有限公司

地址：北京市海淀区北京邮电大学鸿通楼410室

4.2、提供服务的基本情况

(1)MELINETS系统的任何升级版本（同平台、同系列）推出后对于升级服务的客户都是免费升级。

(2)升级客户实行项目经理负责制，除专门技术服务人员外，由公司指定负责人与客户方指定联系人按期（一月一次）回访沟通，收集合理建议在五日内作出书面答复。

(3)提供升级客户每年一次培训（名额为1-2人，免培训费，其他费用自理）。

(4)升级用户每年一次现场服务。升级用户每月一次技术人员定期远程处理问题服务。

(5)升级用户若系统出现远程技术支持无法解决的问题，需要技术人员在现场提供服务，公司承诺在48小时内派技术人员到达现场解决问题。

(6)升级客户提供7*12小时热线值守并对问题清单指定时间内解决。

(7)每次服务后由客户对售后人员进行考评，如该售后人员考评不达标，公司承诺重新调派人员，并对该员工进行内部教育。

(8)升级用户的合理建议将达到优先修改。

4.3、单一来源原因及相关说明

北创MELINETS 图书馆集成管理系统，针对智慧图书馆发展需要，采用多项新技术并经过6年不断改进，研发的全新架构产品。目前已有河北工业大学、北京邮电大学、中央美术学院、北京联合大学、山西大学等数十家用户使用了该产品。经考察咨询该产品运行稳定，用户反映良好，其实用性及完善程度都得到了较大的提高，完全能够满足我校智慧图书馆建设需求。

学校内组织了行业内的技术专家对该项目进行了论证，认为北创MELINETS 图书馆集成管理系统能够满足我校需求，并且仅能从唯一供应商采购，建议进行单一来源采购。

特申请对北京创讯未来软件技术有限公司的图书馆管理系统升级售后服务采购项目采取单一来源采购。

二、拟成交商供应商的名称及地址

     各包段拟成交供应商名称：见上述

     各包段拟成交供应商地址：见上述

三、专家论证意见（不少于三名行业技术专家）

四、公示期限

2020年11月27日08时00分至2020年12月3日17时30分（北京时间，法定节假日除外。）

五、异议反馈时限

2020年11月27日08时00分 至  2020年12月7日17时30分 （北京时间，法定节假日除外。）

六、其他需要公示内容

潜在政府采购供应商对公示内容有异议的，请于公示期满后2个工作日内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话，经法定代表签字确认加盖单位公章）形式将意见反馈至河南省教育招标服务有限公司（地址：河南省郑州市金水区花园路与农业路交叉口北100米路西河南省农业科学院农信楼一楼河南省教育招标服务有限公司），联系人：翟老师，联系电话：0371-56058512和新乡医学院（地址：河南省新乡市红旗区金穗大道601号办公楼五楼新乡医学院集中采购委员会办公室（联系人：武老师，联系电话：0373-3029880）

七、联系方式

1. 采购人：新乡医学院

地址： 河南省新乡市红旗区金穗大道601号办公楼五楼新乡医学院集中采购委员会办公室

联系人：武老师

联系方式：0373-3029880

2.财政部门信息：河南省财政厅政府采购监督管理处

地址：郑州市金水区经三路25号

联系人：河南省财政厅政府采购监督管理处

联系方式：0371-65808412

2.采购代理机构：河南省教育招标服务有限公司

地址：河南省郑州市金水区花园路与农业路交叉口北100米路西河南省农业科学院农信楼一楼

联系人：翟老师  候老师

联系方式：0371-56058512\13